状态核对
入口路线围绕状态核对展开。更换手机或浏览器以后,用户需要重新确认账户状态和设备提示。如果页面提示更新,用户可以先刷新,再进入赛程或比分区域。
更换手机或浏览器以后,用户需要重新确认账户状态和设备提示。页面说明围绕实际操作展开,比空泛介绍更容易被理解。赛前确认和赛后查看都会更顺。

入口路线围绕状态核对展开。更换手机或浏览器以后,用户需要重新确认账户状态和设备提示。如果页面提示更新,用户可以先刷新,再进入赛程或比分区域。
赛事路线围绕消息提醒展开。赛事内容更新以后,刷新提示和记录查询入口都应该放在容易看到的位置。下载、登录、查看赛事和复查记录连在一起,手机端阅读会更自然。
回访路线围绕Android下载展开。手机端访问讲究顺手,入口太分散会让用户在赛前反复返回查找。页面可以先给出APP入口,再补充Android下载方式,让不同使用场景都有合适路径。
把新用户容易遇到的问题集中整理,遇到问题时可以先按这里排查。
如果电话繁忙,建议稍后再拨。入口问题可以把当前链接一并说明。
如果一直无法打开,可先改用网页版。应用和网页入口可以互相补充。
退出全屏后重新进入即可。如果浏览器限制播放,允许权限后再试。
排版异常多和缓存或缩放有关。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。遇到异常时可保留当前页面截图。
先降低清晰度,再关闭占网速的应用。如果仍不稳定,建议换网络后重新进入。